Configuración e Instalación de Redes.
Estaciones de Trabajo.
Servidores
Firewall
Implementación
-Data Center.
-Call Center.
-Oficinas.
-Site de Contingencias.
Análisis del Requerimiento
Diseño APP
Desarrollo APP
Procesos de Pruebas
Entrega de Proyecto
Puesta en Marcha y Monitoreo
Panel de Control
Reportes Estádisticos
Gráficos
Georreferenciación
IVR
-Bienvenidas.
-Encuestas.
-Fidelización
-Etc.
MONITOREO EN LINEA
Servicio en Tiempo Real del status de sus agentes, con el cual podra:
-Saber cuantos agentes tiene y en que estado se encuentra.
-Escuchas Online de llamadas.
-Estadísticas de llamados.
SITE DE GRABACION
-Sistema de búsqueda de grabaciones asociadas a las gestiones telefónicas en tiempo real.
-Permite realizar acciones de auditoria, calidad y control según sea necesario.
CONSULTORIAS
Central de Telefonia IP
Configuraciones
Telefonos IP
Puesta en Marcha